テトテル操作マニュアル

個別チャット（個別連絡）

特定の保護者と施設が、アプリを通じて直接メッセージをやり取りできる機能です。

対象プラン：
ミニマム
ベーシック

STEP 01

チャット画面にて特定の会員（保護者）を選択し、個別のメッセージを送ることができます。緊急時の連絡や、お子様の様子の個別の共有など、いつでも自由に連絡が可能です。

STEP 02

送信したメッセージは、保護者側のスマートフォンアプリに通知（プッシュ通知）として届きます。メールよりも気づかれやすく、迅速な情報伝達が可能です。

STEP 03

保護者はアプリ上の「連絡ボタン」から返信でき、双方向でのやり取りがスムーズに行えます。電話をかける時間がない保護者でも手軽に相談でき、お互いの負担が軽減されます。

「言った・言わない」を防ぐ記録として活用！

電話連絡と違い、チャットはやり取りの内容が時系列で全て残ります。例えば「お迎え時間の変更」や「薬の服用依頼」など、後から確認が必要になる内容はチャットで送ってもらうよう保護者に促しましょう。スタッフ間での引き継ぎミスを防ぎ、施設の安全管理レベルを向上させることができます。

個別チャットは、以下のようなシーンで特に便利です。